Charte Mon Chauffeur Privé
  • ACCUEIL
    Le standard téléphonique accueillera les clients 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, , avec amabilité et compétence.
  • DEVIS
    Les devis seront adressés au client dans les deux heures suivant la demande. Les clients seront informés des éventuels frais annexes et heures supplémentaires.
  • RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT
    Mon Chauffeur Privé privilégie les véhicules les moins polluants, hybrides ou électriques selon certains modèles
  • QUALITE DES VEHICULES
    Nos véhicules sont récentes, de couleur sombre, avec intérieur en cuir, climatisation…
    Ils sont entretenus et révisés suivant le cahier des charges des constructeurs.
    Ils sont en parfait état intérieur et extérieur.
  • SERVICE
    Notre personnel vous accueillera toujours dans une tenue irréprochable, il fera preuve de la plus grande compétence, et d’une courtoisie sans faille. Les chauffeurs font preuve de la plus grande discrétion, ils agissent de façon à tenir compte des intérêts de leur mandant et de leurs passagers. Ils seront titulaires de leur permis VTC.
  • ASSURANCE
    Le client bénéficiera toujours d’une garantie d’assurance illimitée, les professionnels s’engagent à donner copie de leur contrat d’assurance sur demande.
  • MORALITE
    Les chauffeurs s’interdisent de prêter leur concours à toute entreprise ou action contraire à la morale ou aux bonnes mœurs.
    Les professionnels s’engagent à ne pas dénigrer un confrère auprès de la clientèle à des fins commerciales
CERTIFICATION DE SERVICES
  • Prestation de services des voitures de tourisme avec chauffeur – RE/VTC/01*
  • Notre entreprise adopte un comportement déontologique
  • Nous sommes attentifs et rigoureux dans la prise de commande
  • Nos chauffeurs sont qualifiés et formés aux prestations
  • Nous sommes attentifs à l’image et à la présentation soignée de nos chauffeurs
  • Notre parc automobile est constitué de véhicules récents
  • Nos véhicules sont en très bon état, confortables et propres
  • Nous sommes rigoureux dans l’entretien des véhicules
  • Chaque mission est préparée avec soin par le chauffeur qui en a la charge
  • Vous êtes accueillis et pris en charge de manière courtoise et personnalisée